De werkplek vandaag doorgelicht
|
|
In een recent rapport werd de werkplek doorgelicht, zoals gebruikers ze vandaag ervaren. Opvallend waren enkele ‘Sentiment super drivers’, gevoelsmatig sterk beïnvloedbare activiteiten, die een sterke impact hebben op de tevredenheid van werknemers. Tim Oldman, CEO Leesman: “Hoe meer een organisatie hierin investeert, hoe beter de werknemers de geboden ondersteuning ervaren”.
Activiteit |
Beter ondersteund bij thuiswerken |
Beter ondersteund bij kantoorwerken |
Verschil in ervaren ondersteuning |
Individueel geconcentreerd werken (werkplek gebonden) |
92% |
79% |
14% |
Leren van anderen |
66% |
80% |
14% |
Geplande meetings |
94% |
83% |
12% |
Ontspannen, een pauze nemen |
83% |
65% |
18% |
Nadenken en creatief denken |
85% |
57% |
28% |
Van de 21 door Leesman gedefinieerde activiteiten, blijken er slechts 4 beter ondersteund in de kantooromgeving, terwijl van de 5 ‘Sentiment super drivers’ er 4 beter ondersteund worden door de thuiswerkplek.
Waar de kantooromgeving beter doet
Activiteit |
Beter ondersteund bij thuiswerken |
Beter ondersteund bij kantoorwerken |
Verschil in ervaren ondersteuning |
Ontvangen van bezoekers en klanten |
34% |
67% |
33% |
Informele sociale contacten |
50% |
77% |
27% |
Leren van anderen* |
66% |
80% |
14% |
Het gebruik van technische of speciale uitrusting |
65% |
69% |
4% |
Samenwerken aan creatieve opdrachten |
69% |
70% |
1% |
Meetings met grotere groepen / publiek |
67% |
72% |
5% |
Geconcentreerd samenwerken |
77% |
83% |
6% |
* Sentiment super drivers
Waar de kantooromgeving tekort schiet
Activiteit |
Beter ondersteund bij thuiswerken |
Beter ondersteund bij kantoorwerken |
Verschil in ervaren ondersteuning |
Uitspreiden van papieren documenten of materialen |
67% |
61% |
6% |
Individuele routinetaken |
95% |
88% |
7% |
Informele, niet geplande meetings |
75% |
67% |
8% |
Geplande meetings* |
94% |
83% |
12% |
Individueel geconcentreerd werken (niet werkplek gebonden) |
81% |
69% |
12% |
Individueel geconcentreerd werken (werkplek gebonden)* |
92% |
79% |
14% |
Ontspannen, een pauze nemen* |
83% |
65% |
18% |
* Sentiment super drivers
Het belang van akoestisch comfort
Activiteit |
Beter ondersteund bij thuiswerken |
Beter ondersteund bij kantoorwerken |
Verschil in ervaren ondersteuning |
Audio conferencing |
94% |
73% |
21% |
Video conferencing |
91% |
69% |
22% |
Nadenken en creatief denken* |
85% |
57% |
28% |
Telefoneren |
94% |
65% |
28% |
Lezen |
92% |
63% |
29% |
Vertrouwelijke zakelijke gesprekken |
91% |
60% |
31% |
Privégesprekken |
89% |
54% |
35% |
* Sentiment super drivers
Tijdens de Covid-19 pandemie konden de Leesman-onderzoekers de werkplekbeoordeling van 342.754 kantoorwerkers afzetten tegenover 387.265 thuiswerkers. Geluidshinder (gebrek aan algemeen akoestisch comfort, luidruchtige collega’s, storende geluiden van apparatuur…) bleek de grootste bron van ergernis en is dodelijk voor de productiviteit van medewerkers.
Algemeen wordt de situatie thuis beter ervaren dan op kantoor
Geluidshinder |
2013 (beginperiode Leesman onderzoek) |
2017 |
Maart 2020 |
2022 |
Belang |
76% |
70 |
70 |
68 |
Tevredenheid |
28% |
32 |
37 |
36 |
Hoewel het belang gehecht aan geluidshinder lichtjes is gedaald, heeft dat vooral te maken met het grote aandeel thuiswerken, waar het algemeen rustiger is. De 36% tevredenheid over de ervaren geluidshinder is hoe dan ook ondermaats t.o.v. het belang dat werknemers hieraan hechten.
