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Des services de nettoyage durables, qu’est-ce que cela signifie précisément?
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Une notion ‘fourre-tout’ comme on en connaît dans le monde du marketing. Le dénominateur ‘durabilité’ rassemble en effet beaucoup de choses et certaines entreprises l’utilisent parfois de manière inappropriée. Chantal Moerenhout de la société de nettoyage Care souligne l’importance d’actions démontrables qui profitent à l’homme et à l’environnement, mais finalement aussi au client.
« La durabilité est dans les gênes de Care depuis 47 ans », lance Chantal Moerenhout. En tant que responsable RSE, la Sales Manager Office Cleaning peut avancer chronologiquement des dizaines d’initiatives de Care, de la première collaboration avec Plan International à la création de Vebego Foundation après le tsunami fin 2004, jusqu’à l’introduction de nouvelles méthodes de nettoyage et les actions de déblaiement lors des récentes innovations à Liège.
Chantal Moerenhout sait aussi avec quelle facilité le terme durabilité est employé de nos jours. « Je connais plusieurs entreprises qui, d’une manière ou d’une autre, prétendent être durables. Hélas, ce sont souvent des mots creux et le responsable RSE accorde surtout une attention au dernier des trois P : le profit. Chez les clients, cela peut conduire à de la frustration et de la méfiance. Pourtant, il existe depuis plusieurs années un outil indépendant pour justifier les ambitions de durabilité : la Voka Charter Duurzaam Ondernemen ou VCDO. Nous sommes la seule entreprise de nettoyage à y adhérer depuis 2019. » ...
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07/03/2022
Nettoyage et Hygiène
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