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“Evoluer d’un homme à tout faire à un business partner à part entière”

Kris Brans(46) se sent bien depuis pratiquement quinze ans au sein de la culture d’entreprise d’IKEA, portée par des valeurs fortes comme la simplicité et la durabilité. Tout au long de sa carrière et des diverses fonctions, il a développé, outre une passion pour la technique, un intérêt particulier pour le côté psychologique de la réalité. En tant que Cluster FM manager pour la France, la Belgique et les Pays-Bas, il a déployé plusieurs projets internationaux ambitieux ces dernières années, comme l’uniformisation du cadre facilitaire au sein du groupe.

Une passion pour la technique et la psychologie
A l’issue de son parcours universitaire, le bioingénieur Kris Brans a suivi les formations de coordinateur environnemental et de conseiller en prévention. Sa passion pour la sécurité et l’environnement l’on mené à ce jour en 2008 où il entre chez IKEA Zaventem en tant que responsable des services techniques : « On ne parlait pas encore de facility management. J’ai progressivement appris ce que cela impliquait et cela se rapprochait des domaines de la sécurité et de l’environnement. Après trois ans, je suis passé au niveau national en tant que Country Facility Manager. Cinq ans plus tard, j’ai eu la chance de réaliser plusieurs beaux projets au niveau du groupe (voir plus loin, ndlr). Depuis avril 2020, je suis responsable d’une septantaine d’unités en France, en Belgique et aux Pays-Bas en tant que Cluster Facility Manager. »

Au fil des ans, Kris Brans s’intéresse à l’aspect psychologique de son travail : « Via diverses formations, j’ai appris à mieux me connaître et à interagir avec les autres, ce qui est conforme à la culture chaleureuse d’IKEA fondée sur huit valeurs. Je me retrouve totalement dans la vision à long terme de l’entreprise qui inspire la confiance. C’est une des raisons pour lesquelles j’aime mon travail. »

Une structure FM à quatre niveaux
Chez IKEA, le Facility management est déployé sur quatre niveaux. Chaque unité (magasin, immeuble de bureaux, centre de distribution ou commercial) possède une équipe FM dans les différents sites, qui est dirigée par un FM manager. Il y a ensuite le niveau district (pays ou région), le niveau cluster (plusieurs pays) et le niveau international (le Groupe Ingka). Kris Brans: « Via la répartition en districts, qui sont à peu près de même taille, nous avons pu aligner les différences entre les pays. Au niveau du cluster, mon équipe rassemble sept district facility managers: quatre en France, un en Belgique et deux aux Pays-Bas. Elle est complétée par trois spécialistes dans les domaines soft services, hard services et FM operations. L’équipe des district facility managers s’occupe du cadre facilitaire complet de leur district, et les spécialistes du cluster. En tant que Cluster Facility Manager, j’ai grosso modo trois clients internes, les détaillants : ils exploitent environ 40 unités en France, 10 unités en Belgique, et une quinzaine aux Pays-Bas. » ...


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06/04/2021
Facility Management
 



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